(1) 本製品をリセットしてください。同じアップデートページ http://192.168.1.101 で「工場出荷時設定に戻す」をタップできます。あわせて、スマートフォンの Bluetooth と Wi-Fi の接続履歴を削除し、CarPlay／Android Auto および Google サービスのキャッシュデータを消去してから、スマートフォンを本製品に再接続してください。
(2) 上記で解決しない場合は、取扱説明書の「システムアップデートと問題報告の手順」を参照し、製品システムを最新バージョンに更新してから、本製品を再接続してください。
(3) 1 と 2 を行っても解決しない場合は、車両のインフォテインメントシステムをリセットしてください。その後、スマートフォン純正のデータケーブルを使って iPhone／Android スマートフォンを車両の USB ポートに接続し、有線 CarPlay／有線 Android Auto を起動してから、本製品を再度取り付け、接続してください。
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