(1) 車両が有線 CarPlay／有線 Android Auto に対応しているか確認してください。確認方法は、取扱説明書の「この製品は私の車に対応していますか？」の項目を参照してください。
(2) 車両が有線 CarPlay／有線 Android Auto に対応していることを確認できた場合は、車両のインフォテインメントシステムをリセットしてください。その後、スマートフォン純正のデータケーブルを使って iPhone／Android スマートフォンを車両の USB ポートに接続し、有線 CarPlay／有線 Android Auto を起動してから、本製品を再度取り付けてください。
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