1、首先确认车机上的声音是否已打开，若车机处于静音状态，手机镜像将无法输出声音。
2. 手机端媒体音量 — 按手机音量键，确认音量已调到最大
请确保手机未连接汽车蓝牙或其他蓝牙设备，否则会导致音频通道被占用。
3.若车机音量正常且手机未连其他蓝牙，请检查手机本身的音量及音频输出设置。打开手机控制中心查看音频输出选项：。如果当前选择的是“Phone Speaker”，声音只会从手机传出，请切换至其他模式，切换后声音即可从车机播放。
4.尝试将汽车多媒体主机功能先切换到收音机，再切回CarPlay功能，声音通常即可恢复。
若上述步骤仍未解决，请通过WiFi更新或重置设备。用手机连接设备WiFi（WiFi名称与蓝牙名称一致，密码为88888888），连接成功后在手机浏览器地址栏输入192.168.1.101进入后台。如有可用最新软件请优先更新，更新后或无更新时可尝试重置设备，随后重新连接测试。
如果以上操作问题依然没解决，请在后台页面最下方输入车型、年份及问题描述，点击提交Log后截图，再将上传成功的截图发送给我们客服人员，工程师将第一时间为您分析处理。
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