1、手机不能连接汽车的蓝牙或者其它蓝牙设备，否则也会没声音。
2、车机上的声音要打开，如果车机处于静音状态，那么是没有声音的。
3、如果车机的声音是打开的，手机也没连接其它蓝牙，也要检查一下手机的声音是否打开。
4、如果还是没声音，请将汽车的多媒体主机功能切换到收音机功能，然后再切到Carplay功能，声音就会出来。
5、如果上面的内容都检查了还是没声音，那就需要更新、重置设备了，这需要用手机连接Cabin Care的WiFi，WiFi名称和蓝牙名称一模一样，密码是88888888，手机连接设备WiFi之后，打开手机的浏览器，地址栏输入192.168.1.101，点击确认进入Cabin Care后台，如果有最新软件请优先更新，然后再重置设备。
关于“如何在线升级”的视频教程请见此处：https://youtu.be/YwakxOGKXF0
如果问题依旧，联系售后支持
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