1、手机端操作:请在手机端清空蓝牙与WiFi的连接记录,依次进入“设置 > 通用 > CarPlay车载”清空已连接设备;接着进入“设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原网络设置”,完成后重启手机重新尝试连接。当手机弹出相关提示时,请选择“允许”。
2、重置并升级软件:请通过长按设备重置按钮15秒对产品进行重置,然后按照说明书上的方法将设备升级到最新软件。
3、将设备连接到其他的USB接口或者其他的电源供电口,观察是否可以找到设备的蓝牙和WiFi
后续协助:若执行上述步骤后仍无法搜到设备信号,请联系在线客服,并提供故障描述视频以及汽车的年份、型号和多媒体主机软件版本号,以便我们为您精准定位并解决。
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