1、まず車載機の音声がオンになっているか確認してください。車載機がミュート状態の場合、スマホのミラーリング音声は出力されません。
2. スマホ側のメディア音量 — スマホの音量キーを押して、音量が最大になっているか確認してください。
スマホが車のBluetoothや他のBluetooth機器に接続されていないことを確認してください。接続されていると音声チャンネルが占有され、音声が出力されない場合があります。
3.車載機の音量が正常で、スマホが他のBluetooth機器に接続されていない場合は、スマホ本体の音量と音声出力設定を確認してください。スマホのコントロールセンターを開き、音声出力オプションを確認してください。現在「Phone Speaker」が選択されている場合、音声はスマホからのみ出力されるため、他のモードに切り替えてください。切り替えると車載機から音声が再生されます。
4.車のマルチメディアホストの機能をまずラジオに切り替えてから、再度CarPlay機能に切り替えてみてください。通常はこれで音声が復旧します。
上記の手順でも解決しない場合は、WiFi経由のアップデートまたはデバイスのリセットをお試しください。スマホでデバイスのWiFi（WiFi名はBluetooth名と同じ、パスワードは88888888）に接続し、接続成功後にスマホのブラウザのアドレスバーで192.168.1.101にアクセスして管理画面に入ります。最新ソフトウェアがある場合は優先してアップデートし、アップデート後、またはアップデートがない場合はデバイスのリセットを試してから、再接続してテストしてください。
上記の操作でも問題が解決しない場合は、管理画面のページ最下部に車種、年式、問題の説明を入力し、「Log送信」をタップした後にスクリーンショットを撮り、アップロード成功のスクリーンショットをカスタマーサービス担当者にお送りください。エンジニアが速やかに分析・対応いたします。
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