1、スマートフォンを車のBluetoothや他のBluetooth機器に接続しないでください。接続していると音が出なくなります。
2、カーナビ（車載機）の音量をオンにしてください。車載機がミュート状態だと音は出ません。
3、車載機の音量がオンで、スマートフォンも他のBluetoothに接続していない場合でも、スマートフォンの音量がオンになっているか確認してください。
4、それでも音が出ない場合は、車のマルチメディアホストの機能をラジオ機能に切り替えてから、もう一度CarPlay機能に切り替えると音が出るようになります。
5、上記をすべて確認しても音が出ない場合は、デバイスのアップデートとリセットが必要です。スマートフォンでCabin CareのWiFiに接続してください。WiFi名はBluetooth名とまったく同じで、パスワードは88888888です。スマートフォンをデバイスのWiFiに接続したら、スマートフォンのブラウザを開き、アドレスバーに192.168.1.101と入力して確認をタップするとCabin Careの管理画面に入れます。最新のソフトウェアがある場合はまずアップデートし、その後デバイスをリセットしてください。
「オンラインでのアップデート方法」についてのビデオチュートリアルはこちらをご覧ください：https://youtu.be/YwakxOGKXF0
問題が解決しない場合は、アフターサポートにご連絡ください
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